Chefsache
Geschäftsbeziehungen optimieren
Im Alltag ist es eine besondere Herausforderung, alle Informationen jederzeit griffbereit zu haben. SHK-Handwerksbetriebe können dafür CRM-Systeme einsetzen: Hier sind sämtliche Informationen mit wenigen Klicks verfügbar – von Angeboten und Rechnungen über besondere Kundenwünsche bis hin zu Gesprächsnotizen zu Telefonaten mit Neukunden.
Geschaeftsbeziehungenoptimieren.pdf
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Social Media - Digital begeistern
In Zeiten des Fachkräftemangels müssen SHK-Betriebe neue Wege gehen, um Lehrlinge zu finden. Heute sind junge Menschen vor allem in sozialen Netzwerken aktiv, z. B. bei Snapchat, Instagram oder Facebook. Doch wie lassen sich hier Jugendliche für eine Ausbildung im SHK-Handwerk begeistern?
SocialMedia_Digitalbegeistern.pdf
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